Feliz 2010 en febrero

En lo que refiere a la actualizacón del blog empiezo el año con retraso, y el primer tema que comento es que he empezado otro blog de futbol con unos amigos twitteros: Generación Spasic.

Parto de la premisa, sí quieres que algo se haga dáselo a aquel que más trabajo tiene, en otras palabras, si quiero actualizar mi blog, que mejor que embárqueme en otro, y que mejor que un blog de algo que me gusta y compartido con amigos, así no hay excusa para actualizar el blog, y es que al final el habito de no escribir se soluciona habituándose de otras cosas que pueden parecer menos importantes que hablar de SEO, Social, SEM o lo que buenamente corresponda a este blog personal mío más marketinero

Y la otra novedad del año, estoy pensando en hacer una serie sobre aplicación de Social Media en organizaciones deportivas, por dos motivos:

2010 cómo consolidación del social media

Y lo relaciono con el mundo deportivo por que es uno de mis hobbyes principales, y por que no sé de más gente cubriendo este campo, como si puede ser con el tema turismo u otros. (nuevamente buscando otro driver que me haga escribir más).

Pues que aunque muchos penséis que este de viaje por el mundo, por que me haya tocado la lotería del 6 de enero, no es cierto, sigo por estos mundos, pero más callado, y espero que sólo sea el parón navideño

Perder 9-1 con dignidad es posible

La semana pasada el Wigan perdió 9-1 contra el Totenham. Este resultado y la manera de reaccionar del equipo que pierde son extraños para nosotros en España por algunas cosas:

El promedio de goles es muy inferior a los 10 que se marcaron ese d día.

Cuando tu equipo como visitante pierde los jugadores ni tan siquiera se dignan en saludar a los que nos hemos desplazado (en algunos equipos como el mío la regla general es que ni saludan cuando goleamos).

Bien pues los jugadores del Wigan reaccionaron a la derrota prometiendo en la página web del club pagar las entradas a los aficionados desplazados. La humillación de perder 9-1 debe ser muy muy dura para un aficionado, aunque sea de un equipo pequeño, pero supongo que algo te ha de alegar esta actitud. Y el que piense que no que piense en los momentos malos que haya tenido su club como han reaccionado sus jugadores, y cuán lejos estaban de ello.

En el caso nuestro, recuerdo derrotas del Barça menos escandalosas de marcador, pero igual de dolorosas en el alma, donde la actitud de los jugadores ha sido:

Irse de fiesta.

No dirigrse a los aficcionados que se han desplazado para ver a su equipo y su equipo no se ha dignado a jugar.

Montar una fiesta (orgia lo que sea) en el hotel del desplazamiento.

Por todo eso este post de dedicatoria y reconocimiento a estos jugadores que pese al dolor que deben sentir por el “ridículo” que hicieron han sido capaces de dar un paso al frente, y preocuparse por su gente, sus aficionados, pagando ese precio de las entradas.

Nosotros en marketing hablamos mucho de experiencia de usuario, Social media, escuchar al mercado,… por eso también esta entrada en este blog. Esta acción de este equipo me parece genial y más gente debería ponerla en marcha. Dicho sea eso entiendo también que esta actitud del Wigan es honesta, y tiene relación con el respeto que se tienen entre jugadores y espectadores en el fútbol de las islas.

Como no podía ser de otra manera en un semana anterior al mejor partido de fútbol posible un post sobre futbol 

¿Que os ha parecido?

Charla “Marketing en buscadores en el mundo digital”

El pasado lunes 21 de septiembre se celebró en el IDEC-UPF una conferencia y posterior mesa redonda sobre “Marketing en Buscadores en el mundo digital”.

La conferencia de Aaron Walter sobre “Publishing findable content” (aka “Cómo publicar contenido encontrable por los buscadores) duró una hora aproximadamente y se expusieron los siguientes puntos:

En Internet se encuentran grupos de personas que quieren conectar entre sí: Todas las personas tienen un mensaje. El ponente ilustró esto con una muy buena imagen de una televisión con “niebla” como imagen, la típica imagen de televisión que hemos visto muchas veces donde no se ven más que puntos. En concreto internet puede verse como esta imagen, dado el incremento de señales que hay (tantos mensajes como personas) y el incremento del ruido que esto genera (los puntos vs a una imagen nítida).
La audiencia en Internet se compone de 2 grupos:
a) Humanos
b ) Ordenadores: Search Engines

Por tanto cuando publicamos contenido hemos de tener en cuenta estas 2 tipologías de grupos.

Según Walter todo contenido publicado en la web debe tener las siguientes características:

Claridad del mensaje (Clarity): el mensaje debe ser en lenguaje estándar (Sujeto a las normas W3C) y utilizando “Title”, h1, h2, stron, em,….

Accesible: tanto para humanos como para máquinas: una página con exceso de imágenes no es accesible para personas con disminuciones visuales y no lo es para los buscadores (sí no se utilizan etiquetas como “Alt img”). Tampoco son accesibles para estos 2 grupos los videos, el audio, o el flash: el autor recomienda añadir una transcripción de estos contendidos con lo cual mejorará la indexación de estos contenidos.

Descentralizar: otra vez el autor utiliza una imagen de antaño, en este caso la concepción heliocentritsta del mundo de Tolomeo, con el mundo como centro del universo. Aplicado al mundo actual vino a decir que el sitio web de la propia empresa no es el centro de la web, sino que es otro punto más dentro del universo.

“Publish broadly” : las personas/empresas publican contenidos en diferentes canales y redes como flicker, website, redes sociales,… El auto proponen agregar todo este contenido al sitio web en cuestión, mediante sindicaciones. La idea es muy clara: Publicado una vez, presentado muchas veces.

Se social: “The new town square”: Twitter, Facebook, Youtube Cada vez más la web se está hacienda más social, más 2.0.
Puso como ejemplo que el sector demográfico que más crece en Facebook es el grupo de mujeres mayores de 55 años de edad. Y los grupos con más presencia en esta red social son el de hombres y mujeres entre 30 y 55 años. Concluyo este punto con una frase lapidaria “It’s not a kids thing”.

Permanece abierto: utiliza las Creative Commons, recurrió a la metáfora de la ideas como un virus, las buenas ideas se comparten, expandiéndose rápidamente. Las ideas que no se mueven no se pueden encontrar. Utilizo un ejemplo que para los amantes de la historia del arte es muy claro: Foto de la Acrópolis. Foto siguiente del Panteón de Agripa en Roma, foto de la Corte Suprema USA en Washington DC: la proporción aurea marca todos estos edificios, lo crearon los arquitectos griegos y su regla se ha expandido convirtiéndose en algo clásico. Publicaron un contentico, y no cerraron las fuentes, “no lo patentaron”

“Portable”: micro formato, referenció ejemplos de una página web de un artista donde mediante micro formatos hace posible la descargar de siguientes eventos artísticos a Outlook o Google calendar, para que así otras personas puedan gestionar su agenda.

Podéis ver más sobre el autor en las siguientes web:
www.Buldingfindablewebsite.com

http://www.slideshare.net/aarron/fostering-findability-on-the-web

Después se organizó una mesa redonda sobre diferentes temas de SEO con Mónica Alonso de IDEC-UPF, Abraham Covello de Atrapalo, Nando Llorella de Megustaelturismo, y Albert López de Softonic.

Me pareció interesante aprender que en el proyecto SEO de la web del IDEC se desarrollo un “Seminario en Posicionamiento Y marketing en buscadores” y un workshop “Creación y gestión de campañas de Adwords”
Otro tema interesante fue el que empezó Nando Llorella al respecto de la importancia de difundir la cultura SEO en la organización.

El evento acabo con una serie de preguntas por parte de los asistentes, entre ellas una que formulé yo al respecto de cómo creían los miembros de la mesa que se debía responder cuando se tacha a una persona de una empresa de spammer sin ser tal y hasta qué punto hay que continuar la conversación 2.0.

¿Opiniones?

Gestión 2000 y cómo usar Twitter

Los que estuvierais atentos ayer a vuestro Twitter sabréis que en una hora concreta de la mañana la editorial Gestión 2000 (http://twitter.com/Gestion2000) se arranco con un genial y fresco concurso para sortear 4 ejemplares de su nuevo libro “Claves del nuevo marketing”.

La idea del concurso era que los RT 5.10 15 y 20 del Tuit donde comunicaban el concurso obtendrían un ejemplar gratis del libro.

Tengo que decir, que ya antes de que me tocara el libro (doy rabia verdad:-p), me pareció una idea genial y fresca para conseguir lo siguiente:

Viralidad del mensaje: con la estrategia de incentivar los RT se consigue que más personas se pongan al corriente del lanzamiento de la edición papel.

Complementa otras estrategias de comercialización y marketing que estén realizando.

Branding: algunos usuarios escribiremos sobre esto en la blogosfera (como es mi caso y positivamente).

Links externos: siendo conocida la tendencia de los blogueros a linkar fuentes de referencia Gestión 2000 puede conseguir generar tráfico a su página Web, al libro y a su cuenta de Twitter.

Realmente dada la trascendencia del libro, de los cracks que han publicado en el mismo, y del éxito de la edición descargable muchos podrían haberse quedado en el simple comentario lanzamos el libro, pero ellos han querido ir más allá, hacer algo original, y que espero que les reporte muchos éxitos.

Ni que decir tiene que estoy agradecidísimo por haber sido premiado y que desde esta mañana tengo el libro en mi poder, así que muchas gracias Gestión 2000.

¿Conocéis casos similares?

Casi llenamos el Camp Nou para TMRC_BCN

Como ya he adelantado en Twitter ayer fue un gran día, conseguimos juntar un buen grupo de amigos físicos y twitteros en la Librería Bertrand de Barcelona.

El motivo no era otro que la primera edición de “The Moday Reading Club” en Barcelona (y 3ª en Madrid). Contábamos con un ponente de lujo, Marc Cortes, coautor del libro “Iníciate en el Marketing 2.0”.
El evento se realizo simultáneamente en Madrid y Barcelona, en cada una de las ciudades con uno de los coatures: Enrique Burgos en Madrid y Marc Cortes en Barcelona

Todo el acto desde mi punto de vista, estuvo muy bien, todos los miembros de la organización aportamos nuestro granito de arena y nuestras 2 estrellas en este evento fueron marco Cimino y Sergio Estévez.
Sergio Estévez, alias el difamador (vete esperando una citación judicial por difamarme :-p) introdujo el objetivo del Club de Lectura y a todos los miembros de la organización.
A Marco Cimino, le toco bailar con la más fea, el papel de entrevistador de Marc Cortés y además el de azafata ya que realizó ejercicio por toda la sala de la librería.

El evento duró sobre 1 hora y media, y me gustaría destacar la participación, para 100 personas, el público realizo bastantes preguntas y esto además antes de que supieran que regalábamos libros por preguntar.

Me gustaría destacar unas ideas que cito Marc en el evento, y que algunos ya habéis leído por Twitter:

1.- Nos aproximamos analógicamente a la realidad digital: Situando la frase en contexto, la diferencia entre el llamado mundo 1.0 vs el mundo 2.0. Profundizando en la presencia o no de modelo de negocio de las redes sociales. Como bien dijo Marc, Google tardo 5 años en obtener beneficios, y su primera preocupación durante esa fase de lanzamiento de 5 años, fue estabilizar el servicio del buscador, su fiabilidad y rapidez de respuesta.
¿Y podemos pensar: y Facebook? ¿Y Twitter? Pues según mi opinión, llegarán a triunfar siempre y cuando prosigan con su ritmo de captación de usuarios, y consigan estabilizar sus servicios: ¿cuantas veces no se os ha colgado alguna de estas páginas? U os encontráis errores en algunas de sus aplicaciones o funciones (tipo política de privacidad)

2.- Otra frase que me gusto mucho, haciendo referencia a que los individuos no son 1.0 o 2.0 según su edad, estudios,… sino que los individuos pueden o no utilizar herramientas 2.0 según sus necesidades. Marc citó el ejemplo de algunas personas de 60 años que han descubierto Skype y otras herramientas de comunicación 2.0 porque algunos de sus hijos viven en Islandia o Noruega, y para mantener el contacto con la familia utilizan este servicio.
Siguiendo con el razonamiento anterior, el uso de las tecnologías 2.0 por las empresas, depende de la necesidad que tengan las empresas por acceder a estas herramientas o no. Según mi punto de vista, independientemente de que tus clientes potenciales estén activamente o no en la red, toda empresa tiene la obligación de gestionar su reputación digital, y de conocer el funcionamiento de estas herramientas. Puedo compartir que una empresa no participe en la red, sí realmente nadie la cita en Internet, sí nadie habla de ellos, pero sí que creo que estratégicamente las empresas deben estar preparadas para cuando esta situación cambie.

Me gustaría reservar este último párrafo para agradecer a todas las personas que asistieron al evento y en especial a los miembros de la organización por su esfuerzo, dedicación y constantes ideas de mejora. Gracias a ellos se lo que debe ser trabajar con un obsesos de la perfección y de la mejora constante como Pep Guardiola. Entre nosotros comentamos muchas veces, que no te puedes tomar un fin de semana off line porque al volver puedes encontrarte con 20 emails o más con ideas y debates originados por la organización (extensible también a nuestros colegas madrileños).

¿Qué os pareció a los que asististeis?

PD: EN MAYÚSCULAS Y NEGRITA: NO, NO SOY DEL MADRID, MI NÚMERO DE SOCIO ES INFERIOR A LA MAYORÍA DE LA JUNTA DIRECTIVA DEL BARÇA. AMENAZO CON IR A LOS TRIBUNALES A QUIEN ME DIFAME XD

¿Nos volvemos locos? El fútbol a las 15:00

Hola de nuevo a tod@, después del descanso vacacional, ha vuelto otra vez La Liga, la Liga de las Estrellas, la Liga de los miles de adjetivos.  No os voy a hablar de la morterada de dinero que se han gastado el Tricampeón y el Madrid en jugadores sobrevalorados de dudoso rendimiento futbolístico (no así en lo económico seguramente).

Sí aún no te has ido, voy a hablar de uno de los temas que más sutilmente ha pasado por el escenario futbolístico español este verano. El otrora ser superior, ahora Galáctico 2.0, Florentino Pérez, declaró un día que sería interesante jugar a las 15:00h los partidos televisados. Más de uno pensaría, yo estaba entre ellos: ¡¡¡¡ QUE LOCURA!!!! Pero conforme vas dándole vueltas al asunto, vas pensando en los diferentes horarios en que se retransmiten los partidos por Europas, la antelación con la que se conocen las fechas y horas exactas de los partidos, y otros temas diversos, donde se ve la ausencia de planificación de nuestra LFP vas pensando que quizá en esta aparente locura este el futuro de nuestro fútbol a medio plazo.

Obviamente para haber asumido este razonamiento han coincido varias cosas más o menos seguidas:

• Estar en Inglaterra para la Wembley Cup: Fútbol a las 15h. La novedad no es el horario ni el país, sino el equipo que estaba viendo: el Barça a las 15h. Repito Barça a las 15h (sólo los más viejos del lugar se deben acordar de esto).
• Constatar el gran número de niños siguiendo un partido de fútbol (comparar con un Camp Nou cualquiera a las 22h del Domingo y el sueño posterior del día siguiente)
• Comprobar la buena entrada y seguimiento por TV del partido para tratarse de partidos de broma jugados con los chavales del filial.

Florentino podrá ser muchas cosas, pero una cosa está claro tiene ideas acertadas en su cabeza y sabe cómo llevarlas a cabo. Tiene claro que hoy en día los clubs más competitivos son globales o no lo serán, un club con una base de seguidores sólo local difícilmente será nunca Campeón de Europa.

Hoy en día, una gran parte de los ingresos de los clubes punteros proviene por Merchandising y Derechos de televisión. Frente a la competencia por conseguir nuevos clientes en España, parece ser que en el futuro próximo, y ya hoy en día, el océano azul en términos de derechos por televisión y de merchandising está en Asia (ver por ejemplo el Libro de Ferrán Soriano “La pelota no entra por azar). En definitiva un océano azul de consumidores dispuestos de dedicar parte de sus recursos en ocio y económicos al fútbol europeo.

¿Os preguntáis cual es la hora punta en ese continente? Nuestro horario de tarde.

Estos son los motivos por los cuales parecería lógico un cambio en los horarios de fútbol, pero seguro que todos estáis pensando lo mismo que pensé yo en su día:

¿Quién se atreve a pasarse 2 horas a las 3 de la tarde en el Sánchez Pizquen o el Ruiz de Lopera en pleno Septiembre? Pero cuando pensamos esto, ¿qué parte de nuestro cerebro está pensando en la costumbre  de comer en familia y  siesta? ¿Cuantos de los que pensáis esto no estáis tostándoos a esas horas al sol un mes antes? ¿Cuántos de los mismos no pensáis que en Noviembre hace frío en las graderías más altas de nuestra geografía?

¿Aún seguís dudando? Veamos las posibles ventajas para clubs y aficionados:

• Mayores ingresos por televisión en el extranjero: el  Madrid prevé ingresar unos 120 millones de € este año por derechos de TV (con horario normal). Por lo visto tienen estudios que afirman que esos ingresos se multiplicarían por 2.
• Mayores entradas en los estadios al volver a hacer compatible Fútbol con familia y niños pequeños.
• Mayor facilidad para asistir para los aficionados visitantes.

Mientras preparaba este post (minutos sueltos cada 4 o 5 días), ha aparecido la noticia de que Gol TV estudia la posibilidad de retransmitir alguno de los partidos que darán el domingo a las 15 horas. El motivo, sencillo no puede coincidir con los partidos que televisa el Plus, ni con partidos de Segunda.
Y digo yo, ¿no va siendo hora de que los clubs “grandes” de nuestro fútbol (Barça y Madrid) recuperen el poder que les corresponde? ¿No toca ir en búsqueda del potencial real de ingresos?

¿Y vosotros que opináis?
Nota: Para otro post me reservo el tema de la total ausencia de planificación a más de 7 días vista que vivimos en la LFP, que impide o dificulta en gran manera que aquellos a los que nos gusta seguir a nuestros equipos podamos hacerlo con la frecuencia que nos gustaríamos y que nuestros recursos económicos permiten.

Estos son mis principios… sí no le gustan puedo cambiarlos

Todo empezó un lejano ya Diciembre del 2008. Estaba en el trabajo, y el CEO de mi empresa me recomendaba iniciarme como bloguero activo, e introducirme en las redes sociales.

En lo primero no he tenido éxito, con las redes sociales creo que si he funcionado mejor, como mínimo he estado activo.

Cómo profesional del marketing de internet, cómo especialista en SEO, en SEM, en Social Media, o simplemente cómo persona a la que le gusta Internet y con ideas propias y a la cual gusta de conversar y expresarse en todo este tiempo noto que me ha faltado algo:

• Escribir un blog con frecuencia y mantenerlo actualizado (No cumplido)
• Compartir mi conocimiento y mis ideas: en todo este tiempo he tenido gratas experiencias conversando con @elenaenriquez, @cerkdti, @sorprendida, @qtorb, y muchos otros, a los cuales no citaré porque no dará la batería de mi portátil.

Después de esta ligera introducción, os presento los que serán los grandes temas que voy a tratar en este mi espacio en el mundo del “internete”:

• Marketing online: SEO, SEM, Social Media,… en general toda la gran familia de lo que algunos llaman marketing 2.0.
• Introducción a la analítica web: Cómo evolucionais los visitantes a mi Web, siguiendo una gran idea de Elena Enriquez.
• Mis grandes aficiones: deporte y Barça, mi familia, mis viajes, mis amigos.

Cómo dijo una vez el gran Marx (groucho) Estos son mis principios, sino le gusta puedo cambiarlos.
¿Despegamos?