Nueva camiseta de Argentina: usando las nuevas tecnologías

3 marzo 2011

Hablamos de redes sociales, de ir a donde están tus clientes, hablamos de dar voz a tus clientes. Y sin embargo siempre criticamos a las marcas deportivas (especialmente clubs) por el uso que hacen de las nuevas tecnologías. ¿A todas? Noooooooo.

El día 1 de marzo Adidas presentó vía Facebook la nueva camiseta de la selección albiceleste.
El martes a las 15:14 167.143 personas habían pulsado sobre el botón de “Me gusta” en Facebook.

Además generaron un microsite donde podias dar una puntada a la camiseta y sorteababan 20 camisetas oficiales. Y crearon una cuenta de twitter que alcanzó los 3757 seguidores.

Las camisetas las podéis ver aquí.

De la camiseta comentar:

  1. No me gusta el escudo en fondo negro.
  2. Me gusta que tenga cuello tipo polo

De la acción, hubiera sido interesante que en vez de dar puntadas a la camiseta hicieran una propuesta de camisetas y la gente las votará, o incluso algo más potente, que los propios usuarios subieran sus propuestas (respetando unas normas) y se votarán en el microsite, en el facebook y en twitter.

Es interesante ver también que después de presentar la camiseta, te dan una opción de hacerte una foto con la nueva camiseta vía una aplicación en Facebook, cómo se ve en la imagen siguiente:

Adidas para Argentina ha estado muy cerca de dar todo el poder a sus clientes, hubiera sido genial que las nuevas camisetas de la selección reflejarán el sentir de sus fans. ¿Díficil? Tengo entendido que en algunos clubs pequeños de Europa (ni Barças ni Madrids) el consultar y/o diseñar con el grupo más fiel de seguidores es cuestión común.

Francamente me gustaría ver esto como una cosa común y no como un rara avis, y también hablando de voz del usuario ver más protestas de los aficcionados por aquellas camisetas que atentan contra el club, como fue el caso del Werder Bremen hace unos años.

Luis Marentes, desde México nos deja su visión de la acción de Adidas para la AFA.

Y a vosotros, ¿que os parece?



Estrategía Digital: ¿REVOLUCIÓN SOCIAL?

16 diciembre 2010

El lunes 13 de Diciembre nos reunimos unas 30 personas en Barcelona para hablar del libro de Pere RosalesEstrategia Digital“.

Empezamos la sesión comentando que el marketing ha cambiado, que en pleno 2010 ya no es lo que era años atrás. Fue una sesión con mucho debate y por lo que hemos visto por los tuits de otras ciudades con un contenido más sociológico que en otras sedes.

Pere Rosales comentó que el poder en la comunicación ya no está en las marcas, sino en el consumidor, que cada vez es más consciente de ello, que puede ejercer poder sin presupuesto para ello y que esto dirige a las empresas a mantener conversaciones con sus consumidores en lugar de impactarles con acciones de publicidad.
Por tanto, se ha producido una democratización en la comunicación, por la influencia de los consumidores en los demás actores del medio social y por el poder de difusión que tienen los compradores utilizando las NUEVAS TECNOLOGÍAS.

Un miembro del público, comentaba que no estaba de acuerdo con este idea, que no se ha producido este cambio, a lo cual varios de los asistentes, entre ellos yo, comentamos que si se ha producido esta REVOLUCIÓN SOCIAL. En mi aportación decía, que REVOLUCIÓN SOCIAL ES CUALQUIER CAMBIO EN EL PODER DE LAS ELITES DIRIGENTE (elite dirigente sustituida por otra clase dirigente), si bien ahora matizo, que quizá está revolución social aún no ha terminado, o no se ha producido en todos los niveles, pero SI vemos un cambio en la comunicación mono direccional de marca a consumidor hacia una comunicación bidireccional/ diálogo entre consumidores y marcas y por supuesto un mayor poder e influencia de los consumidores, que ya no son el proletariado de la relación marca-consumidor.

Otro punto de debate se centraba en por que las marcas no han abrazado este nuevo paradigma de las redes sociales y el marketing 2.0. Particularmente se defendía, que para muchos mientras algo funciona no hay que tocar nada, que estos adoptaran nuevas estrategias cuando se les demuestren los mismos resultados (añado yo o MEJORES resultaods) que con sus acciones de siempre. En este punto comentamos la especificidad cultural latina que no ve bien la equivocación o los errores, respecto a otras que defienden el derecho a equivocarse como manera de obtener el éxito.

Pere comentaba que INTERNET NO ES UN MEDIO, puesto que integra email, video, radio y TV en tiempo real. Que la tecnología modifica el consumo, los hábitos y las relaciones sociales, que propone un cambio de modelo social, además con un sentido de pertenencia (diferentes ejemplos de comunidades en la red). Toda comunidad es una red social, pero no toda red social es una comunidad, para que exista una comunidad debe haber un sentido de pertenencia y de lealtad entre sus miembros.

El siguiente punto de debate se centró en la actuación de aquellas empresas con poco presupuesto (recordemos que el 80% de las empresas en España son PYMES). El punto de partida debería ser  Facebook, Linkedin, Xing… y cuando tengas suficiente masa crítica crear un sitio propio, esto te será muy útil para realizar acciones de fidelización.
Marco comentaba en este punto que es muy importante que las empresas se planteen como pueden ayudar/aportar valor a sus clientes. Además una empresa ha de estar en internet si sus clientes están allí.

Uno de los últimos puntos de debate se centró en si la figura del Comunity Manager debe ser interna o externa.

¿Qué os pareció el Monday?

En Market Intelligence tenéis otro resumen del TRMC_BCN.


Umbro y Joma: da el poder a tus usuarios

26 noviembre 2010

Continuando con la serie de artículos dedicados al posicionamiento de marcas deportivas, hoy es el turno de la marca inglesa UMBRO, propiedad de Nike y de la marca JOMA.

El motivo de hacer el post sobre 2 marcas conjuntas es bien sencillo: apuestan por las redes sociales para su posicionamiento como marcas deportivas.

Empezando por Umbro, para mí son los campeones de las redes sociales como marca deportiva. A su tradicional gusto por la tradición y la elegancia en el diseño de las camisetas, han añadido un twitter muy activo que realiza (o ha realizado) algunas de las siguientes acciones para relacionarse con sus fans/colectivos de interés:

  • Sorteos de entradas para los equipos de Premier League que sponsorizan (normalmente pidiendo fotos de los aficionados de esos equipos).
  • Diseño de escudo de equipos (llegando a producir las camisetas incluso).
  • Banda sonora para los partidos
  • Entrevista con el fan del mes. (Actualización 17/12/2010, con entrevista a fan del Nottingham Forest)
  • Así, a su apuesta por el clasicismo en el fútbol: diseños clásicos y elegantes, patrocinio de emblemas futbolísticos como la Football Association se acercan a su legión de fans mediante las redes sociales.

    Bien, ahora otro camino similar, JOMA, una marca con muy poco estilo en cuanto a diseños futbolísticos, apuesta por Internet para que sus seguidores ideen los claims publicitarios de la marca.

    Crean una web específica: http://www.creativosjoma.es/ que te redirige a su página en Facebook con 2868 amigos. Es un concurso abierto hasta el 15 de diciembre con un premio de 2000 € para los creadores de los claims más originales.

    Y hoy cuando acababa este post me enteró vía Berepublic que Adidas difundirá sus anuncios exclusivamente en Facebook y YouTube, reduciendo su inversión en medios de comunicación tradicionales.

    Por tanto, desde este post concebido para hablar de los campeones del social media (UMBRO) me sirve al final para hablar de otras acciones similiares por parte de JOMA y de un grande que se suma al carro del social media.

    La conclusión es clara: las marcas deportivas cada vez ven más potencial en las redes sociales. Ahora sólo hace falta que sea un dialogo (comunicación bidireccional) y no un monologo (one way communication).

    La pregunta es ¿evangelizarán estas marcas a las entidades deportivas para que asuman un modelo bidireccional de comunicación con sus clientes y fans?