Barça: arrasando en el campo económico

25 febrero 2011

Ayer leí un interesante artículo en el blog de Esteve Calzada:

El Barça desbancará al Real Madrid y se convertirá en el equipo con más ingresos del mundo la próxima temporada (2011-12).

En el mismo se repasa la evolución de los ingresos de los principales clubes europeos.

Respecto al líder actual (Madrid), las debilidades de la matriz de ingresos del Barça se concentran en:

  1. Estadio: abonos más baratos, menor número de entradas disponibles por partido y menor capacidad de hospitality.
  2. Marketing: sin publicidad (Solventado. 30 millones €) contabilización compartida del merchandising con Nike, sin explotación de los derechos de imagen de los jugadores.

Estoy incendiario, no sé si por los tiempos que corren de revuelta,  en los comentarios al artículo de Esteve proponía conseguir todos los derechos del marketing y explotar compartidamente los derechos de imágenes con los jugadores (como hace el Madrid) y a medio plazo con la reforma del Camp Nou disponer de más Hospitality, me planteo, y ¿por qué no doblar el precio del carnet de socio e incrementar los abonos?

  1. Socios: 200 mil precio único (161.50). Ingreso 33 millones de €.
  2. Abonados: 80mil (estimado), 39 millones de €. Ver precios en la web del Barça

¿Si doblamos el precio del carnet de socios? Sólo poniendo el precio del carnet a 300€ serían 30 millones de € por temporada de más. Además, se rompería con esa banalización de la condición de Socio instaurada por Laporta. Y sólo con subir 100€ todos los abonos serían otros 10 millones de € más.

Se puede saldar antes la deuda del club, y tener un club aún más independiente. No debería ser una acción problemática, y más cuando Laporta llegó al club e  incumplió una de sus promesas subiendo los abonos del club un 30% (creo recordar).

La buena noticia, es que pesar del panorama internacional el Barça sigue siendo dueño de su futuro, y tiene aún un amplio margen de mejora.

¿Que opinaís?


Estadio de los Juegos Mediterráneos: ¿Infierno o Erial?

26 enero 2011

El otro día coincidiendo con la clasificación de la UD Almería para la Semifinal de la Copa del Rey aparecía un artículo que me pareció muy interesante en la web Palco Deportivo. Copio algunas partes del mismo:

La U.D. Almería ha hecho historia clasificándose para las semifinales de la Copa del Rey. El F.C. Barcelona será una oportunidad para hacer historia y las grandes ocasiones se merecen grandes decisiones: ¡puertas abiertas en el Mediterráneo!”

Totalmente de acuerdo. Un estadio vacío, es una de las peores imágenes que puede dar el deporte rey, y este estadio es uno de los que peor asistencias registra en LFP.

Seguramente lo más lógico sería cobrar entrada a todos los asistentes al partido de Copa ante el líder de la Liga; seguramente lo más inteligente sería que la entrada fuera gratuita para los socios y pagada para los no socios; y no me cabe duda que lo más pasional sería abrir las puertas del Mediterráneo. “Almería no tiene una afición al fútbol asentada porque nadie se ha preocupado de forjarla.

En el mismo párrafo vemos la disyuntiva en que se enfrenta cualquier club cuando recibe la visita del RMCF o del FCB:

  1. Cobrar entrada a los socios y/o abonados y/o jornada del Club.
  2. Entrada gratuita para los socios.

Pongamos que las entradas para la vuelta de la semifinal de copa cuesten de media 60€, a 22.000 plazas disponibles , son 1.320.000€ para las arcas del club. Números que para una entidad con 22 millones de € de presupuesto no son nada despreciables. (datos extraídos de Wikipedia).

Continuando con los mismos datos de Wikipedia si la UDA tiene 10.000 abonados, ¿porqué no incentivar a aquellos que han ido al estadio un mínimo de 7 partidos esta temporada?

El incentivo es sencillo a cada socio que tenga este registro mínimo de asistencias al estadio se le regala su entrada para el partido y se le venden entradas para 2 acompañantes a 20€ cada una. Supongamos que el número de socios “fieles” al club (llamémosles Elite UDA) son 5.000 socios. Con 2 acompañantes cada uno son 200.000€ de ingresos y nos quedan libres 7.000 plazas que a 60€ cada una generan 420.000€. El total 620.000€.

Los motivos por los cuales propongo esta solución:

  1. La más equilibrada entre el corto plazo (1,3 millones de €, 0 fidelización) y puertas abiertas (0€ pero 100% de fidelización). Con mi propuesta generas 620.000€.
  2. Discrimina entre seguidores ocasionales y Elite UDA. ¿Eres fiel al club? Pues te regalamos una entrada para un evento histórico de la entidad (lo mismo se podría hacer si llegarán a la final de Copa).
  3. Construyes tu base de potenciales y/o nuevos abonados a partir de un Socio existente, una especia de Member Get Member. Hay 10mil potenciales nuevos abonados, personas que comparten la experiencia única de un evento deportivo de primer nivel con sus amigos, amigos que no lo olvidemos sienten los colores. ¿Cuántos de los que somos abonados a un club de fútbol no debemos nuestra condición a nuestros padres, tíos o amigos? ¿Cuál es el motivo que mucha gente no se haga socia de un club de fútbol?  Además del económico, es no tener con quien ir al estadio.
  4. Por lo expuesto en el 3 punto estás rompiendo uno de los frenos a la decisión de compra (convertirte en abonado), ofreces la experiencia a un precio 3 veces menor al normal.

Los lectores del blog y las personas que me conoceis sabeis que siempre he criticado la falta de programas de fidelización en los clubs de fútbol. No deja de ser muy triste que las entidades deportivas, marcas que viven de la pasión casi ciega de sus clientes no tengan este tipo de programa.  En el caso del Almeria, y con su posible vuelta a la Segunda División, tiene más razón de ser, la división de Plata supondrá un recorte drástico en el número de abonados y en el número de  asistentes al estadio. Regalandoles su entrada y haciendo que otros amigos/familiares suyos puedan ir a un precio 3 veces menor del normal estás trabajando a la vez para fidelizar a tus clientes A (Elite UDA) y por atraer nuevos clientes.

¿Qué os parece la idea?


Me caso….. en el Camp Nou

25 octubre 2010

En el marketing deportivo tradicionalmente, y más en España las fuentes de ingresos venían de patrocinadores, televisión y ventas de entradas y abonos. Desde hace un tiempo, ante fenómenos como la globalización del mundo del fútbol, la entrada del PPV y con nuevos enfoques de negocio, se da un peso cada vez mayor a la generación de ingresos en días sin partido.

De aquí el título de este post, hasta la fecha en días sin partido se daba importancia a la visita al estadio, museo, organización de eventos para empresas y demás, pero creo que sólo existe un equipo en el mundo, en Latinoamérica que case a gente en su estadio.
Ojeando la última guía de socio del Barça la semana pasada me encontré con que hoy en día te ¡¡¡¡PUEDES CASAR EN EL CAMP NOU!!!! Conocía esa tradición americana de pedir matrimonio en un estadio (por las películas sobre todo), pero tengo que decir que me parece una interesante acción.

Estas son algunas de las características de esta nueva BARÇA EXPERIENCE:

  • Celebración del banquete y/o ceremonia civil.
  • Lugares disponibles Platea del Camp Nou, Hall de Tribuna, Sala París y sala Roma (ver dimensiones en el siguiente link).
  • Catering.
  • Servicios exclusivos: parking para todos los asistentes, sesión fotográfica exclusiva para novios, video marcadores con mensajes de felicitación,…
  • Opcionalmente: desplazar a los invitados en el autobús oficial del primer equipo, disponer de los trofeos durante el banquete,…
  • Tengo que comentar que la búsqueda de nuevas fuentes de ingresos, junto a la optimización de los ya existentes, debe figurar en toda estrategia de cualquier club deportivo, grande o pequeño. Así que chapeau por esta nueva iniciativa.

    Por lo comentado en algunos periódicos, parece que la iniciativa ha sido un éxito. Estoy a la espera de ir recopilando más datos. También me gustaría saber qué porcentaje de los ingresos generados por temporada vienen de nuevas fuentes y de nuevos servicios disponibles.
    Una de las pocas cosas buenas que tuvo la junta directiva del anterior presidente del club fue esta apuesta por la búsqueda de nuevos ingresos: los primeros packs de Barça Experience. Esta nueva opción de casarse en el Camp Nou es una evolución de esa política. Así que felicidades a los 2 equipos por ello 🙂

    Ahora vamos a la parte mala (siempre hay una cara negativa en la vida), la sección de la web del club dedicada a Meetings y Eventos me parece pobre:

  • Describe muy sucintamente que se puede hacer a nivel empresa/personal con las instalaciones: actos empresariales, cenas de empresa, partidos de empresa y torneos…
  • La descripción de estos servicios no va linkada a las páginas donde se desarrollan los mismos: Reunión de empresas, Cenas en el Camp Nou y Jugar a fútbol.
  • Además la llamada a la acción me parece muy pobre: “Pide presupuesto sin compromiso alguno” y te dirige al email. ¿Donde está el formulario web?Hay alguien que se encarga de optimizar ratios de conversion de la página
  • – Lo más raro, no aparece en ningún lugar la boda blaugrana.

    En definitiva, una buena idea, que se pierde un poco por el poco trabajo en la web, de todas maneras conociendo la calidad de algunos de los miembros del club, espero que esto se solventará pronto.

    ¿Que os parecen este tipo de propuestas?

    Pd: el título es meramente ficticio, que os conozco 🙂


  • RCD Español: fideliza, ¿que algo queda?

    15 octubre 2010

    Hoy voy a romper otro principio básico en este blog, no hablar del RCD Español, básicamente porque no tengonada bueno que decir de este club por norma general. El motivo de romper este principio es una de sus últimas acciones de fidelización y de conmemoración de su traslado a su nueva casa de Cornellà -El Prat.

    El viernes pasado leyendo Managing Sport vi este artículo: “El RCD Español regala a sus aficionados la entrada conmemorativa del nuevo estadio.”

    Básicamente el mismo lo que viene a comunicar es que el RCDE enviará a aquellos que eran socios antes de la inauguración de Cornellà El Prat (2 Agosto de 2009) la entrada conmemorativa del partido de inauguración entre los mismos y el Liverpool.
    Esta acción me parece muy interesante en cuanto considero que responde a 2 problemas estratégicos del club:

  • En la situación de crisis económica general con el consiguiente decrecimiento en ingresos por patrocinio, asociados, ticketing y merchandising: es una acción menos costosa que otras acciones de fidelización com Prensa o TV y se dirige directamente a los máximos olvidados de un club: LOS SOCIOS FIELES.
  • Puede generar mayor fidelidad al club, considero que ha de ser un eje clave en la estrategia para el mismo (Fidelizar, fidelizar, fidelizar) y más en la comparación con los éxitos de sus antiguos vecinos (FC Barcelona, el club con más simpatizantes del mundo).
  • Hay que decir que también le veo alguna pega a la misma:

  • ¿No viene tarde en el tiempo? ¿No debería haberse realizado para la campaña de incentivación a renovación de abonos? (esto es antes de principios de temporada).
  • ¿En qué se diferencia la entrada conmemorativa con la que dio acceso al estadio ese día? Sí no se diferencia en nada, me parece malgastar presupuesto (recordemos el conflicto de crisis general y deficitario en particular de casi todos los clubs deportivos).
  • ¿Qué os parece esta acción? ¿Que creéis que es más importante para este club, captar o fidelizar? Yo particularmente creo que el campo de batalla del RCDE ha de ser la fidelización de sus socios existentes y reactivación de aquellos que hayan dejado de serlo, teniendo en cuenta además el concepto de fútbol globalizado a nivel mundial, y a nivel español Bipolar entre Madrid y Barça.
    ¿Opiniones?


    ¿Se te olvidó todo lo que quieres a tu equipo?

    6 octubre 2010

    Uno de mis últimos post versaba sobre acciones de captación de nuevos abonados, una acción muy llamativa de Estudiantes, hoy os voy a hablar de la acción que toda estrategia de marketing debe tener, la fidelización y/o reactivación de clientes antiguos que han dejado de serlo.

    La siguiente es la carta que este año Estudiantes envía a sus abonados que no han renovado su carnet de socio.

    Que me gusta de la misma:

  • 1.- Se dirige el capitán de tú club (“Tu estu”) remarca la importancia del sentimiento de pertenencia.
  • 2. Preguntan el motivo de por qué no eres abonado este año “se te olvidó todo lo que quieres a tu equipo y lo que te hace vivir y sentir.”
  • 3. El motivo de que se dirijan a ti al principio de la carta, te necesitan y te lo dicen. ¿Se puede ser más persuasivo?
  • 4. Sí la promesa del nuevo pabellón, no es suficiente, se vuelve a recordar la heroicidad y la complicidad de los tiempos pasados:”donde tantos triunfos conseguimos juntos, ¿te acuerdas? Seguro que sí, hay cosas que se quedan grabadas en la retina
    Cualquier buen aficionado a un deporte, se acuerda del día en que nuestro héroe preferido o nuestro equipo preferido tuvo esa victoria épica (quien no se acuerda del 5-4 vs Pizzi, o ¿donde estaba la noche del gol maradoniano de messi?)
  • 5. Se relaciona con la acción de captación “Prometo que tu jefe, la hipoteca, los exámenes, esos problemas que nunca siguen al Asefa Estudiantes se quedarán fuera, no entrarán al pabellón. Prometo dar todo en cada jugada y por supuesto 40 minutos por partido electrizantes, vibrantes, llenos de emociones y si se puede y que seguro que se puede… triunfos.”
    Pertenecer a un club deportivo no es sólo el pasado que te une a él, es disfrutar del sacrificio por perseguir la victoria (la épica tan presente en el básquet, y una de las promesas de competiciones como Euroleague Basketball, en su “Mission, Vision and Values”).
  • 6. y la última llamada a la acción: “Te pedimos que vuelvas, que te sumes, que te abones, porque la fiesta no es completa si tú no estás con nosotros en las gradas.” Un club deportivo no debe olvidar nunca que su verdadero potencial no son los mercenarios que juegan en el equipo, sino sus aficionados (una cosa que nunca han entendido algunos dirigentes futboleros).
  • Particularmente sólo añadiría la personalización de la carta, tienen tu nombre y tu apellidos, no costaría gran cosa dirigirse a ti como “Hola querido X”. Este es un fallo importante en esta acción de marketing directo.

    ¿Qué os ha parecido? ¿Conocéis otra acción de reactivación tan perfecta como esta en clubs de ACB o LFP? ¿Y en otros países y deportes?


    Estudiantes: Somos diferentes, lo sabemos y nos gusta

    28 septiembre 2010

    El siguiente post gira en torno a la última acción de captación de abonados de Estudiantes.
    Un vídeo muy en la línea canalla de los que hacía el Atleti en sus años en el Infierno o de los últimos que hace el Valladolid (no les hace falta Messi), siempre comunicando el posicionamiento alternativo de Estudiantes respecto al que puedan tener otros clubs como Real Madrid, Barça o Caja Laboral por ejemplo en nuestra ACB.

    Aquí lo tenéis.

    Particularmente me encanta cómo se refuerza el sentido de pertenencia y comunidad del club, realzando el mensaje de diversión/escape que supone el deporte. Estudiantes luchando contra las pesadillas diarias de todos los españoles, muy acertado en el momento histórico que vivimos como país.

    Felicitar a La agencia McCann Erickson y la productora Attic Films y a Estudiantes por esta acción, me parece una de las mejores acciones de captación de abonados que he visto en los últimos años, porque incide:

  • Un club deportivo es comunidad, una comunidad aglutinada por una ilusión concreta.
  • El vídeo refleja muy bien el posicionamiento como marca de Estudiantes, un club alternativo a lo que pueden ser un Barça o un Madrid (quizá incidirían en tener los mejores jugadores del mundo) o clubs locales del estilo Joventut o Manresa que tenemos en la liga ACB.
  • El Deporte como una fiesta: olvidarse del día a día al menos durante el partido (en otros clubs más tribuneros esta acción no tendría ningún sentido, acordémonos del mítico “Amb Kubala jugavem millor”).
  • ¿Conocéis otras acciones de captación de abonados tan buenas como esta? ¿Qué os ha parecido la misma?
    ¿Le pondríais alguna pega? En mi opinión según el número de veces que se vaya a exhibir el vídeo le falta clarificar el beneficio de hacerse socio del Estu.