FC Barcelona: ¿fidelizando socios?

8 marzo 2011

En las últimas elecciones al FC Barcelona, Sandro Rosell remarcó diferentes veces que el socio volvería a ser el eje central de la vida del club.
Como sabéis los lectores frecuentes de este blog, siempre he criticado que los clubs deportivos en España no piensen en sus clientes más fieles: sus socios y abonados más leales (entre los que figuro). Este post debéis entenderlo, no como la visión de una parte interesada en la existencia de un carnet de fidelidad para socios, sino como la visión razonada de una persona que se dedica al Marketing.

Hecho este inciso, veamos que ha cambiado con la marcha del peor presidente de nuestra historia (J. Laporta) y la llegada de Rosell. En este nuevo período, se fijan nuevos requisitios para ser socio, buscando un equilibrio entre el número de estos y los asientos disponibles en el Camp Nou:

  1. Ser familiar de primer o segundo orden de otro socio adulto.
  2. Ser menor de 14 años.
  3. Haber sido socio un mínimo de 2 años mínimo.

Esta nueva regulación permite acabar con prácticas poco culés como el caso de aquellos socios que se han dado de alta hasta 6 veces y se han dado de baja en los años de bonanza deportiva y en semanas previas a sorteos de entradas para partidos importantes. Esto se podría haber limitado mucho antes, simplemente poniendo en práctica el mismo requisito que a la hora de votar en elecciones al club: 1 año de antigüedad en el club.

Como sabréis muchos, el club también ha puesto en marcha un carnet para demostrar tus “méritos como culé”, dirigido a aquellos que no cumplen los requisitos anteriores. He estado buscando por la web del Barça, pero no he encontrado los requisitos por escrito.

Además, para los últimos partidos con sorteo de entradas y como novedad con otros años, se destina un 5% más de entradas a los Socios y Peñas. Como ejemplo la Final de Copa del Rey 2011:

  1. Mestalla: 50 mil plazas.
  2. 19.714 entradas para cada club.
  3. 13.406 tickets para socios.

Por tanto, se deja sólo un 15% para compromisos, será complejo reducir más este porcentaje, por la gran cantidad de patrocinadores que tiene el FCB. De cara a hacer más justo este sorteo, se podría introducir un sistema de coeficientes por puntos:

  1. 0.5 puntos por asistencia a partido de casa.
  2. 1 punto por asistencia a partidos como visitante (a estudiar puntuación diferente según distancia geográfica).

Como sabéis los lectores de este blog, el mismo Rosell me prometió en el Cava and Twitts de Marketing deportivo, que si el ganaba tendríamos un programa de fidelidad para socios. Los argumentos expuestos en este post, me hacen pensar que esto no está muy lejos. Esperemos que el día de acabar con las mafias de la reventa y de las altas de socios para grandes finales esté más cerca.

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Sandro President, Barça AUTÈNTIC

10 junio 2010

Ayer Sandro Rosell estuvo presente en Tribuna Barcelona, en una serie de presentaciones de los diferentes candidatos del Barça organizada por El Periódico de Catalunya.

Sandro, como Culé que es, cuidó su puesta en escena, y fue presentado por una leyenda viva del barcelonismo: Manel Vich, la auténtica voz del Camp Nou. Un guiño de Sandro al BARÇA del Socio, a nuestras leyendas, que son los que nos han hecho grandes, no determinadas ideologías políticas o despilfarros económicos para pretender tener a los mejores jugadores del mundo (y sí es una crítica a dos modelos de presidentes de dos grandes clubes españoles).

Me gustó de este debate de ayer puntos como:

  • Reforma del Camp Nou, no al plan Foster, pero si a cubrir las localidades que no lo están en la actualidad.
  • Construcción de un nuevo Palau Blaugrana, con capacidad superior a 10.000 personas, porque Sandro a diferencia de otros entiende que el Barça es “més que un club”… de futbol.
  • Espai Barça: abrir un área que comprende al estadio entre otras zonas, durante los 365 días del año. Hay que continuar generando ingresos del mayor activo del club junto a sus jugadores, que son nuestras instalaciones deportivas.
  • Paralizar la recalificación del Mini Estadi, vender patrimonio es perder riqueza económica.
  • Echar a Joan Oliver: entre otras cosas por su actitud en la investigación a diferentes candidatos del club. También habría que recordar la época en que desde la directiva perdieron bases de datos de socios,…
  • No incrementar las cuotas de socio en los 3 primeros años: una promesa que ya hizo en su día Laporta, y que fue una de sus primeras mentiras.
  • Una de las cosas que más me ha gustado del resumen de este evento que he leído en el Periódico es la mención a nuestras leyendas (TODAS), antes de Cruyff jugaron Kubala, Samitier (y otros que no menciona en el articulo como Cesar, Luisito Suarez,…) Y también a dar parte del mérito de las 6 copas a los 2 presidentes anteriores, Núñez por crear la Masia (uno de sus muchos aciertos) y a Gaspart (por el fichaje de Messi, con su apuesta por las secciones, uno de sus pocos).

    También daré mi apoyo al socio 12.556 por que propone crear una agencia de viajes propia, no una agencia con tendencias usureras como es la actual. Ver al Barça en el Camp NOu es muy grande, pero hacerlo fuera de casa, recibiendo las muestras de admiración de cualquier aficionado al deporte allende de nuestra provincia es SUBLIME.

    Podéis ver alguna de estas propuestas (en catalán) del Área Social e Institucional aquí.

    Pd: No quiero acabar este post, sin antes hacer una mención que para mí muestra la autenticidad de alguien que se reclama como culé, su número de socio, mientras que de la junta saliente, y algunos que han dimitido, la gran mayoría no se hicieron socios hasta finales del Dream Team (esto es entrando en la treintena o pasada ya muchos de ellos) Sandro Rosell es el número de Socio 12556 para un total de180mil socios.


    Barça SI, Sandro SI

    7 junio 2010

    Hoy se ha celebrado el primer debate entre los candidatos a dirigir el mejor club polideportivo del mundo en los próximos años: Rosell, Ingla, Benedito y Ferrer.

    El mismo ha confirmado lo que venía barruntando, el Barça sólo será mejor con un candidato, y este creo que no es otro más que Sandro Rosell.
    Ingla parece no tener programa, solo usa la descalificación rayando el insulto fácil (muy del estilo del PP y de algunos del PSOE). Ferrer no me parece mala persona, ni creo que sea un mal culé, pero una propuesta laportista sin Laporta, como que tiene poco fundamento, entre otras cosas porque lo que no ha conseguido hundir este señor en 8 años, quien sabe igual lo hunde Ferrer en los siguientes, porque, sino ¿que es pretender tirar el Plan Foster adelante? ¿300 millones de € para un incremento de menos de 10 mil plazas en el Estadio, con venta de activos del club?

    Benedito es la sorpresa positiva, nadie contaba con que pasará el corte, y lo ha hecho, me ha parecido una buena alternativa, pero faltaría profundizar en su programa (que espero poder hacerlo más adelante, no sólo el suyo sino el del resto de los candidatos), y quizá también un poco más de recorrido barcelonista (sino me equivoco de los 4 candidatos Sandro es quien tiene el número de socio más antiguo, algunos de los otros se hicieron socios hace menos de 20 años).

    Y quien yo creo que será el nuevo presidente del FC Barcelona, y al cuál pienso votar como socio del Barça que soy: Sandro Rosell.

    Por qué votaré a Rosell:

  • El socio como eje del club: como demuestra las consultas que pretende hacer sobre la nominación de Johan Cruyff como presidente de honor del club y sobre la remodelación del estadio. (Nadie nos preguntó que nos parecen las 2 cosas, y son elementos que el Socio debería votar).
  • No al plan Foster: reforma para mejorar el estadio SÍ, perder dinero NO.
  • Regular La entrada de socios: el gran reto ha devaluado la condición de socio del FC Barcelona, no puede ser que socios con muchos años en el club, y frecuentes en todos los partidos de casa y fuera, se queden fuera de finales y partidos importantes, por que hayan permitido hacer socio a gente que no lo era en los peores momentos del club (esto no lo ha dicho él, sino que son palabras mías). Se está devaluando la condición de socio, y hay que hacer algo para parar esto (habrá que entrar más a fondo en que significa esto para el señor Rosell).
  • Grada Jove: el Camp Nou es un cementerio, Sandro tiene una idea de Grada Jove donde cabe toda la gente que quiere animar al Barça sin violencia.
  • Mantener al Barça como club polideportivo más grande del mundo: las secciones hay que financiarlas desde el club, pero son uno de nuestros activos más importantes (en frente del abandono e intento de destrucción que ha intentado el presidente saliente del club).
  • Hay más motivos, seguramente también se podría desarrollar más, pero creo que estos ya dan un pie al debate, que es una cosa que está faltando desde muchas candidaturas, como también está faltando más estilo en el presidente saliente del club.-

    Barça SI, Sandro SI